 |
 |
 |
|
Algemene vragen
1. Ik heb voor een betaling met iDeal gekozen, maar ik wil toch graag de bestelling betalen via bankoverschijving. Kan dit?
Jammer genoeg kunnen wij uw order van en iDeal betaling niet omzetten in een betaling via bankoverschrijving. Wij vragen u om nogmaals een nieuwe bestelling te plaatsen en nu voor betaling via bankoverschijving te kiezen. Wij zullen uw bestelling voor de iDeal betaling annuleren.
2. Ik heb geen betaal informatie ontvangen na een bestelling via bankoverschrijving te hebben geplaatst.
Het kan wel eens voorkomen dat de e-mail met de betaal informatie blijft hangen in uw spamfilter. Dit kan gebeuren omdat de e-mail met de betaal informatie automatisch wordt gestuurd. Mocht daar de e-mail ook niet te vingen zijn, dan vragen wij om ons te mailen, zodat wij u nogmaals de betaal informatie kunnen opsturen.
3. Is het 'product' op voorraad?
De voorraad in onze webshop is realtime. Dit wil zeggen dat de voorraadindicatie voor 99% klopt met ons magazijn. Als een product op voorraad staat kunt u hier dus vanuit gaan. Mocht de uitzonderlijke situatie voorkomen dat dit niet o is dan laten wij u dat o snel mogelijk weten. Zodra u een bestelling plaatst worden de producten voor u gereserveerd.
4. Wat is de levertijd van product 'X'?
Als het product in onze webshop op voorraad staat dan kan het product worden verstuurd zodra de betaling binnen is. Als u met iDeal betaalt vóór 16:00, dan wordt het product dezelfde dag nog verzonden.
5. Het lukt niet om producten in mijn winkelwagen te plaatsen en te betalen. Hoe kan ik nu een bestelling plaatsen?
Onze website gebruikt javascript. Als u op een openbare computer of op kantoor zit, dan is er een grote kans dat javascript is uitgeschakeld. U kunt uw bestelling dan via e-mail plaatsen. Dan zal een van one medewerkers uw bestelling voor u plaatsen. U ontvangt dan automatisch een e-mail met de betaal gegevens. het nadeel is dat u enkel kunt betalen via een bankoverschrijving of accept giro. Betalingen via iDeal zijn dus niet mogelijk. Draag er zorg voor dat in uw e-mail de volgende informatie wordt mee verzonden met uw bestelling:
Naam:
Adres:
Postcode:
Plaats:
E-mail:
Telefoonnummer (optioneel):
Verzendmethode (zie de verzendpagina voor meer informatie hierover): Productinformatie (volledige naam van het product, de maat, aantal):
|
|
 |
|
 |
Veel gestelde vragen 
